인지 편향：정의、인지 편향의 유형
I. 정의
인지 편향은 나쁜 정신적 습관입니다. 이것은 매우 흔하고 겉보기에는 합리적으로 보일 수도 있는 사고방식이지만, 사실 논리적 사고를 방해합니다.
예를 들어, 모든 친구가 어떤 것을 믿는다면, 당신도 그것을 믿을 가능성이 훨씬 높아집니다. 그것이 믿는 데 있어 매우 합리적인 근거는 아니지만, 거의 모든 사람이 한 번쯤은 경험하는 실수이며, 많은 사람들이 다양한 상황에서 반복하는 실수입니다. 철학과 인지과학에서는 이 오류를 '밴드왜건(bandwagoning)'이라고 하며, 가장 잘 알려진 인지 편향 중 하나입니다.
당신이 '인지 편향'이라고 생각하는 것은 당신의 추론 기준에 따라 달라집니다. 아무도 완전한 합리성을 가질 수 없습니다 – 우리는 항상 제한된 정보에 근거해 결정을 내려야 하며, 본능, 감정, 이전 가르침을 지침으로 삼습니다. 그건 전혀 잘못된 게 아니에요. 하지만 우리 모두는 논리적으로 생각할 수 있도록 도와주는 기준이나 지침이 있습니다. 예를 들어, 화가 나거나 피곤할 때 큰 결정을 내리지 않는 것처럼요. 인지 편향은 우리가 그 기준에 부응하지 못하고 완전히 이성적으로 행동하는 것을 방해하는 정신적 경향입니다.
이 글은 철학자들과 행동과학자들이 관찰한 기본적인 인지 편향을 나열하지만, 완전한 목록과는 거리가 멉니다 – 실제로 수천 가지의 인지 편향이 존재합니다. 당신의 합리성 기준에 따라 다양한 정신적 습관이 그 합리성에 장애물이 될 수 있으며, 이것이 인지 편향 목록을 결정합니다.
목록도 다를 수 있는데, 모든 사람의 뇌가 같은 방식으로 작동하지 않기 때문입니다. 뇌는 고유한 사고 습관이 있고, 그것들은 다른 사람들과는 다릅니다. 즉, 다른 사람들이 겪고 있지만 당신은 그렇지 않은 인지 편향이 있을 수 있고, 당신의 편견이 다른 사람들과 공유될 수도 있고 아닐 수도 있다는 뜻입니다.
인지 편향은 논리적 오류와 밀접한 관련이 있지만, 인지 편향은 마음속에 존재하는 반면, 논리적 오류는 논증 속에 존재합니다. 한 가지 생각하면, 잘못된 논증을 읽을 때 인지 편향이 시야를 흐리게 하여 그 오류에 빠질 수 있다는 점입니다.
II. 인지 편향의 유형
수백 가지의 인지 편향이 존재하며, 짧은 글 한 편으로는 다룰 수 없을 정도입니다. 이 목록에는 단 10개만 포함되어 있는데, 특히 흔하거나 흥미로운 작품들이기 때문에 선택되었습니다.
| 앵커링 편향 | 모든 이용 가능한 정보보다 단일 정보에 너무 집중하는 경향; 보통 처음 받은 정보, 가장 최근에 받은 정보, 혹은 가장 감정적인 정보에서 발생합니다. |
| 가용성 휴리스틱 | 체계적인 연구가 없더라도 우리가 가진 정보에 너무 큰 비중을 두는 경향입니다. 예를 들어, 사람들은 자신의 개인적인 일화가 세상이 어떻게 돌아가는지에 대한 증거라고 믿는 경향이 있습니다. 사촌의 자녀가 표준 예방접종 후 자폐증에 걸렸다면, 과학적으로 명확히 그렇지 않다는 것이 입증되었음에도 불구하고 백신이 자폐증을 유발한다고 믿을 수 있습니다. |
| 밴드왜건 | 주변 사람들과 같은 신념을 받아들이거나, 다른 사람들이 올바른 결정을 내리고 있다고 가정하는 경향. 지하철이 있는 도시에 산다면 밴드왜건(기차 이동)을 본 적이 있을 것입니다 – 때로는 한 개찰구에는 긴 줄이 생기는데 옆 개찰구는 완전히 무료일 수 있습니다. 새로운 사람이 올 때마다 두 번째 개찰구가 고장 났다고 생각하는데, 그렇지 않으면 왜 이렇게 줄에 차이가 있겠습니까? 하지만 아무도 이 가정을 시험해보지 않으면, 이유 없이 줄이 점점 길어질 것입니다! |
| 확증 편향 | 가장 중요한 인지 편향 중 하나입니다! 이는 이미 믿고 있는 것을 뒷받침하는 증거를 찾거나, 그 증거를 이미 믿는 것을 지지하는 것으로 해석하려는 경향입니다. 관점을 바꾸는 것은 어려운 인지적 작업이며, 우리의 뇌는 증거가 우리에게 불리하게 쌓여 있어도 가능한 한 그것을 피하는 경향이 있습니다! |
| 더닝-크루거 효과 | 덜 유능한 사람들은 자신이 실제보다 더 많이 안다고 믿는 경향이 있습니다. 잘 아는 사람들은 자신의 견해에 대해 매우 낮은 신뢰를 가지는데, 세상이 얼마나 복잡한지 충분히 알고 있기 때문입니다. 잘 알지 못하는 사람들은 자신의 견해가 옳다고 매우 자신만만하게 생각합니다. 왜냐하면 그 견해의 문제점을 충분히 배우지 못했기 때문입니다. 이것이 바로 소크라테스가 진정한 지혜는 "내가 아무것도 모른다는 것을 아는 것"이라고 말했을 때 의미한 바입니다. |
| 근본적 귀속 오류 | 자신의 성공은 노력과 타고난 재능 덕분이라고 믿고, 타인의 성공은 운에 기인한다고 믿는 경향. 반대로, 자신의 실패는 불운 때문이라고 믿고, 다른 사람의 실패는 노력과 재능 부족 때문이라고 믿는 경향도 있습니다. 기본적으로 자신에게는 공을 돌리면서 다른 사람들에게는 공을 인정하지 않는다는 뜻입니다. 이러한 편향은 문화 간 만남에서 광범위한 영향을 미칩니다. |
| 헤일로 효과 | 사람의 특성을 실제보다 더 많은 영역을 포함한다고 인식하는 경향. 예를 들어, 어떤 사람이 한 가지 지능(예를 들어 수학에 능한)을 가지고 있다고 가정하면, 우리는 그 사람이 다른 종류의 지능(예: 역사 지식)도 보일 것이라고 기대하는 경향이 있습니다. |
| 기분 일치 기억 편향 | 현재 기분에 맞는 정보를 떠올리거나 그 관점에서 기억을 해석하려는 경향. 기분이 안 좋을 때는 나쁜 기억을 쉽게 떠올리고, 중립적인 기억도 나쁜 것처럼 해석합니다. 세상이 슬프거나 행복하거나 화난 곳이라고 생각하게 되는데, 사실은 단지 우리의 기분일 뿐입니다. |
| 결과 편향 | 선택을 당시 이용 가능한 정보보다는 결과를 기준으로 평가하는 경향. 예를 들어, 한 가족은 당시 이용 가능한 좋은 재정 정보를 바탕으로 자녀를 비싼 대학에 보내기로 결정할 수 있습니다. 하지만 가족이 예기치 못한 상황으로 재정적 어려움에 빠진다면, 이 결정은 지나치게 위험하고 전반적으로 나쁜 선택이었던 것으로 보일 것입니다. |
| 혁신 친성 또는 혁신 반대 편향 | 단지 새롭다는 이유만으로 무언가가 좋거나 나쁘다고 믿는 경향. 서구 사회에서는 혁신을 과대평가하는 경향이 있지만, 다른 사회(그리고 종교 근본주의자 등 서구 내 많은 하위문화)는 전통을 과대평가합니다. 두 편견 모두 비합리적입니다: 무언가가 새롭거나 오래된 것이라고 해서 반드시 더 유익하거나 덜 유익하다는 뜻은 아닙니다. 아이디어를 평가할 때는 단순히 아이디어가 새롭거나 오래된 것만이 아니라 그 자체의 가치를 기준으로 평가해야 합니다. |
III. 인지 편향에 관한 인용문
인용문 1
"모두가 같은 생각을 하는 곳에서는 혁신의 위험이 거의 없다." (에드워드 애비)
이 짧은 인용문에서 볼 수 있는 두 가지 인지 편향이 있습니다. 표면적으로는 밴드왜건(bandwagoning)에 관한 것이고, 사람들이 주변 사람들의 의견을 받아들이는 경향이 있습니다. 하지만 애비는 비꼬듯 밴드왜건을 비판하며, 혁신에 해롭다고 지적한다 – 혁신에 해로운 것은 전반적으로 나쁘다는 뜻이라고 암시한다. 하지만 그것은 혁신이 본질적으로 선할 때만 해당됩니다! 따라서 한 인지 편향(밴드왜건)을 비판할 때, 애비는 또 다른 편향(혁신 지지 편향)에 빠진다.
인용문 2
"우리 대부분은 기독교가 무엇을 말하는지 알아내기 위해 성경에 접근하는 것이 아니라, 우리 당의 견해를 기독교로부터 지지를 얻기 위해 접근하는 것입니다." (C.S. 루이스)
『나니아 연대기』를 쓴 C.S. 루이스 역시 철학자이자 기독교 학자였다. 이 인용문에서 그는 종교적 맥락에서 확증 편향의 위험성을 경고합니다. 그는 성경을 읽을 때 너무 많은 사람들이 이미 가지고 있는 견해를 뒷받침할 증거를 찾으려 애쓰고, 열린 마음을 유지하며 새로운 것을 배우려 하지 않는다고 말합니다. 이것은 다른 신앙의 성경을 읽는 사람들에게도 마찬가지로(어쩌면 더 그렇다) – 그들은 종종 그 신앙의 문제점에 대한 증거를 찾으려 하며, 책이 실제로 무엇을 말하는지 정확히 이해하려 하지 않는다.
IV. 인지 편향의 역사와 중요성
합리적인 결정을 내리고 세상을 논리적으로 이해하고자 하는 사람에게는 인지 편향에 대한 지식만큼 대체할 수 있는 것은 없습니다. 모든 사람은 뇌가 작동하는 방식 때문에 적어도 어느 정도는 인지적 함정에 빠질 수 있습니다. 개별 뇌는 시간이 지나면서 보통 효과가 있는 방법을 따라 지름길을 배우게 되고, 이것들이 단지 추론의 지름길임을 잊으면, 모든 상황에서 통하지 않을 가능성을 간과할 수 있습니다.
핵심은 인지 편향에 대해 계속 배우고 나서 자신의 행동을 관찰하는 것입니다. 2절의 10가지 인지 편향부터 시작해, 자신에게 가장 해당되는 것이 무엇인지 깊이 생각해 보세요. 아마도 당신은 독립적인 사고를 하는 사람일 수 있습니다(그래서 편견 타는 문제는 아니지만), 자신의 견해에 대해 지나치게 자신만만한 경향이 있어 더닝-크루거 효과를 보일 수 있습니다. 인지 편향을 고치는 유일한 방법은 그것에 대해 배우고 자신이 가진 나쁜 인지 습관에 대해 솔직해지는 것입니다.
V. 대중문화 속 인지 편향
예시 1
아쿠아 틴 헝거 포스의 쉐이크는 더닝-크루거 효과의 명확한 예입니다. 그는 무지함을 계속 드러내고 터무니없는 아이디어를 내는 바보지만, 자신의 관점에는 매우 자신감이 넘칩니다. 반면 프라이록은 셰이크보다 훨씬 더 똑똑하지만, 결코 거칠거나 단호하지는 않다.
예시 2
온갖 종류의 광고는 제품의 인기를 알려주며 구매하려 합니다. 이것은 기본적으로 밴드왜건에 대한 광범위한 인지 편향을 이용하려는 시도입니다 – 시청자인 당신은 "모두가 이 차를 산다면 분명 좋은 차겠지!"라고 생각하게 만듭니다. 하지만 적어도 두 가지 이유로 그것은 잘못된 추론입니다. 우선, 많은 사람들이 §2에서 보았듯이 쉽게 잘못된 결정을 내릴 수 있습니다. 또한, 사람마다 다르고, 당신의 필요와 선호가 이 제품을 구매한 다른 사람들과 다를 수도 있습니다.
